评估中心用途
一家快速发展的高科技公司要求研究与服务中心(CRS)协助识别和评估该公司当前的领导技能概况. 这包括对关键领导能力的审查，这些能力被确定为领导公司向前发展的关键，并评估高级领导团队已经达到或掌握的每项能力的水平. 公司中高层的许多领导者对领导角色都是相对陌生的，并且对他们的角色成功所需的领导能力没有明确的定义.
在对胜任能力进行微调之后，CRS创建了一个评估中心(AC) 评估 和 开发 个人的特质或能力与在这家公司成为成功的领导者有关. AC提供了关于员工优势和发展领域的见解，因为它们与组织重要的领导价值观有关.
Background
一家位于中西部大城市的软件开发公司发现自己面临着几个挑战:
- 高级职位变得越来越复杂，对高级领导技能的要求也越来越高
- 缺乏有意识地培养领导者的策略
- 需要开始规划关键领导职位的继任者
评估中心能力
在该公司员工和该中心的工业组织心理学顾问的帮助下，从该公司的领导力模型中确定了领导能力. 以下四个范畴是谘询委员会评估参加者的能力:
- 结果管理
- 有效的决策
- 人的发展
- 战略领导
过程和模拟练习
每个参与者都收到了一份“时间表”，反映了参与者工作的“正常”工作日. 参与者在每个练习中的表现都是由一组受过训练的人来评估的, 来自CRS的专业顾问使用先前定义的领导能力
这个交流过程包括一对一的面试和三个模拟练习:
- 团队会议 与谘询委员会其他成员会面
- A 角色扮演 发展练习，包括交流参与者和一个训练有素的同盟者之间的面对面会议，这个同盟者扮演一个表现不佳的员工的指定业务角色
- 的集合 收文篮 一天中完成的项目
后评中心及跟进
- 个别报告中心为每位被评估的领导准备了单独的报告. 报告强调了优势领域, 需要改善的地方, 以及帮助领导者发展的资源建议.
- 个人的反馈该中心的顾问会见了每一位领导人，介绍了交流委员会的调查结果，并促进了对话. 审查了领导能力和发展需要. 这是在AC之后完成的.
- 团队简介反馈和行动计划会议中心准备并提交了一份团队报告，概述了团队的优势和需要改进的地方.
- 个人发展作为评估中心的一部分，每个被评估的个人都制定了行动计划，专门针对他们的领导力发展需求. 团队还能够制定一个计划，以解决整个团队前进的需求.